Kā atrisināt konfliktu 15 labākos veidus, kā izgriezt drāmu

Mums varētu patikt skatīties, kā izvēršas drāma, bet neviens nevēlas iesaistīties faktiskā konfliktā. Lūk, kā atrisināt konfliktu, ja gadās, ka esat nokļuvis dažās drāmas jautājumos.

Konflikts notiks neatkarīgi no tā, vai jums tas patīk vai nē. Jūs varat mēģināt izvairīties no konfliktiem tik daudz, cik vēlaties, bet dažreiz jums nav citas izvēles, kā vien tajā atrasties. Un zināt, kā atrisināt konfliktu, ir svarīga prasme mācīties dzīvē.

Tagad jūs droši vien domājat, ka konflikts ir slikta lieta, bet tā nav. Tas ir tikai divas * vai vairāk * pretējas idejas. Vai tas nozīmē, ka notiks karš? Nē. Tas tikai nozīmē, ka jūs nepiekrītat otrai personai. Tagad, ja jūs pareizi rīkojaties ar situāciju, jūs, iespējams, nevarēsit to atrisināt, bet jūs varēsit nomierināt situāciju un nonākt pie kompromisa.

Kā atrisināt konfliktu un samazināt drāmu

Patiesībā lielākā daļa šo konfliktu rodas komunikācijas trūkuma dēļ. Es domāju, šobrīd es esmu sadusmojies. Mans istabas biedrs nedēļas nogalē vēlas mani ārpus dzīvokļa, lai viņa draugi varētu nākt pāri, bet es viņam pirms nedēļas teicu, ka man ir draugs no pilsētas. Vai es viņam esmu teicis, kā es jutos? Nē. Tā vietā es izdarīju kādu joku un devos dzērienā kopā ar savu draugu.

Tas varētu viegli pārvērsties par konfliktu, jo es ignorēju problēmu. Lai arī šobrīd tas nav milzīgs konflikts, tas var viegli uzsprāgt kaut ko lielāku. Tas var būt neērti, bet tas ir jādara. Šīs darbības palīdz mums iemācīties atrisināt konfliktu.

#1 Elpojiet. Atdzesē, tas būs labi. Pirmkārt un galvenokārt, ieelpojiet un vienkārši atdzesējiet. Argumentēšana ir saspringta, un jūs nevarēsit pareizi domāt, kad esat niknumā. Tāpēc mēģiniet sevi nomierināt un domāt racionāli.

#2 mēģiniet redzēt problēmu putna acs skatījumā. Tas nebūs viegli, it īpaši, ja esat traks. Mēģiniet objektīvi aplūkot situāciju. Jūs, iespējams, neesat domājis, ka izdarījāt kaut ko nepareizi, bet kā jūs justos, ja tas notiktu ar jums?

#3 Apsēdieties kopā ar personu *, kad abi atdzisāt *. Nesēdiet pie personas, kad abi izskatās, ka jūs dosit viens otru. Es zinu, ka problēmas būtu jāatrisina ātrāk nekā vēlāk, bet ir pareizi dot pāris stundas vai pat pāris dienas pa vidu, kad jums bija cīņa un kad jūs sēdējat, lai runātu.

#4 Aprakstiet problēmu vismazākajā vārdā. Neviens nevēlas dzirdēt monologu par notikušo, tas ir blāvi. Saglabājiet savu problēmu kodolīgi un līdz vietai. Ja jūsu partneris vakar vakarā atnāca mājās piedzēries, teiksim: “Tas mani uztrauc, kad jūs atgriezīsities mājās vēlu naktī piedzēries.”Tur, jūs teicāt problēmu, jūs teicāt, kā tas liek justies. Tagad viņiem ir jāatbild.

#5 Ļaujiet otrai personai atbildēt. Es zinu, ka tu esi dusmīgs, bet tu to nevarēsi atrisināt, ja vien neļausi citai personai runāt. Tātad, kad esat izdarīts, runājot, ļaujiet viņiem atbildēt. Bet šī daļa ir svarīga, ne tikai ļaujiet viņiem atbildēt tās dēļ. Patiesībā klausieties, ko viņi jums saka.

#6 Neaizmirstiet neverbālo komunikāciju. Jūs, iespējams, to nepamanāt, bet, kad stāvat pie durvīm ar roku uz gūžas, klausoties šo personu, runājot, jūs izskatāties kā pakaļa. Jūsu ķermeņa valoda ir ārkārtīgi svarīga konflikta risināšanas laikā.

Protams, jūs nevēlaties, lai jūs būtu salocīts, atdodot šo upura vibe, bet jūs nevēlaties izskatīties aizsardzībā. Centieties saglabāt dabisku un neitrālu stāju, neveicot tādas sejas izteiksmes, piemēram, acu ritēšanu.

#7 Nemēģiniet “iebāzt” cilvēku. Mēs visi zinām, kas liek kādam, kuru mēs mīlam. Es precīzi zinu, ko teikt, lai sāpinātu manu māti vai brāli. Bet tas neko neatrisina. Jūs nemēģināt iegūt virsroku, noliekot tos, jūs mēģināt atrisināt problēmu. Atstājiet savus sitienus boksa klasei.

#8 Uzdodiet jautājumus un saņemiet atbildes. Ja vēlaties saprast, no kurienes nāk šī persona, uzdodiet jautājumus. Protams, neuzdodiet jautājumus, kas rada šo apsūdzošo vibe. Uzdodiet vienkāršus jautājumus, piemēram, kas, kas, kad, kur, kā. Redzi, tas ir viegli. Tādā veidā jūs redzat visu stāstu no viņu puses. Ievērojiet, ka es jums neteicu jautāt, kāpēc? Jo “kāpēc” parasti ir apsūdzošs jautājums. Jūs mēģināt atrisināt konfliktu, nevis sākt citu.

#9 Ja jums ir daudz problēmu, koncentrējieties uz vienu reizi. Varbūt jums, puiši. Kas ir tieši tas, kas notiek, ja jūs pareizi sazināties. Vai jūs tagad redzat komunikācijas nozīmi?

Tātad, tā vietā, lai kliegtu viens pret otru un norādītu uz visām lietām, ko viņi izdarīja nepareizi, koncentrējieties uz vienu jautājumu. Neuzsveriet citus jautājumus, kamēr neatrisinājāt to, par kuru jūs šobrīd runājat.

#10 pieder lietām, kuras jūs f*cked Up. Jūs droši vien būtu varējis daudz labāk rīkoties ar kādu situācijas daļu. Varbūt jūs uzbruka, kad nesaņēmāt savu ceļu, un, protams, tas izveidoja ainu. Jums ir jāpieņem lietas, kuras jūs rīkojāties slikti. Un ir lietas, kuras jūs izdarījāt, atcerieties to. Nespēlē upuri.

#11 Vai jūs abi piekrītat noteiktām lietām? Diskusijas beigās, iespējams, ir daži situācijas aspekti, par kuriem jūs abi abi piekrītat, kas ir lieliski. Tas nozīmē, ka ir tās situācijas daļas, kuras jūs abi saprotat, un piekrītat. Izmantojiet tos kā savienojošo koeficientu starp jums abiem.

#12 padara vietu kompromisam. Es zinu, ka jūs, iespējams, vēlaties, lai visa situācija iet jūsu ceļā, bet man žēl, ka saku, ka tas, iespējams, nebūs, ja vien viņi tiešām nav nepareizi. Bet, visticamāk, jums vajadzēs kompromisu.

Vai jūsu draugam ir nepieciešama automašīna rīt? Es zinu, ka jums ir jāiet ciemos savai ģimenei, bet varbūt viņš var jūs nomest. Vai šī ir ideāla situācija jums, iespējams, nē, bet jums ir jāapdraud.

#13 mēģiniet izveidot plānu kopā, lai novērstu problēmu. Tātad, jūs runājāt par to, kā jūtaties, viņi runāja par to, kā viņi jūtas. Ja vēlaties uzzināt, kā atrisināt konfliktu, ir pienācis laiks izdomāt, kā jūs atrisināsit problēmu. Vai ir kaut kas, kas jums jādara? Varbūt jums ir apnicis vienmēr būt tam, kurš iztīrītu māju, bet, kad jūs viņiem sakāt, lai to izdarītu, jūs ejat uz priekšu un tik un tā notīriet. Tā vietā pieturieties pie sava vārda. Konflikumam vienmēr ir risinājums.

#14 Nelietojiet pasīvu uzvedību. Dažreiz es nevaru palīdzēt, bet esmu pasīvs agresīvs. Es slamdu savas durvis, es atbildu uz šo cilvēku kā pakaļu. Protams, es neko labu nedaru. Bet tiešām, pasīvi cilvēki faktiski neatrisina nekādas problēmas, viņi vienkārši pievieno vairāk degvielas.

Tātad, strādājiet pie saziņas tiešā veidā. Ļaujiet šai personai zināt, kā jūtaties, sakot: “Es jūtos”, nevis “tu esi mēms.”

#15 pāriet tālāk. Klausieties, jums nākotnē varētu būt vairāk konfliktu, varbūt ne ar šo cilvēku, bet tas būs kopā ar kādu citu. Jums jāiemācās atlaist lietas. Jūs apsēdāties ar šo personu, runājāt par savām jūtām, jūs, puiši. Ko tagad? Nav nekā, pret kuru ir jāuztur, jūs atrisinājāt problēmu. Tas ir beidzies, virzieties uz priekšu.

Vai jūs drīzāk nebūtu ārpus konflikta, nevis tajā? Nu, vienīgais veids, kā to izdarīt, ir iemācīties atrisināt konfliktu. Tātad, ir pienācis laiks pastiprināties, pirms tas pārvēršas par dzīvu murgu.