4 padomi, lai būtu labāks klausītājs attiecībās- kāpēc tas ir svarīgi

Pats par sevi saprotams, ka konflikta atrisināšana vai jēgpilnas saiknes izveidošana ar kādu prasa labu komunikāciju.

Šajā rakstā

• Saprotes klausīšanās spēks
• Kā klausīties efektīvāk
• Pievērsiet visu uzmanību
• Identificēt 2 lietas: saturs un sajūta
• Parādiet, ka saprotat
• Palieciet ziņkārīgi un uzdodiet jautājumus
• Prakse padara perfektu

Parasti, kad cilvēki domā par komunikāciju, runājošā daļa ir tā, kas nāk prātā, pareizi?

Piemēram, ja jūs mēģināt atrisināt konfliktu ar kādu cilvēku, tas ir dabiski, ka vēlaties sākt, izskaidrojot vai aizstāvot sevi.

Bieži tiek pieņemts, ka galvenā prasme atrisināt konfliktu un izvirzīt savu viedokli ir pietiekami skaidri runāt, lai otra persona saprastu, no kurienes jūs nākat.

Tam ir jēga. Tomēr atkal un atkal šī metode izrādās nomākta un mežonīgi neefektīva. Problēma ir tā, ka jūs esat tik koncentrējies uz runājošo daļu, ka aizmirstat par komunikācijas klausīšanās daļu.

Abi ir nepieciešami, un es iebilstu, ka klausīšanās daļa faktiski ir visspēcīgākā sastāvdaļa, lai efektīvi atrisinātu konfliktu un veidotu saikni ar kādu.

Lūk, kāpēc.

Saprotes klausīšanās spēks

Uzmanīgi klausoties kādu, kam ir patiesa zinātkāre. Lai patiesi uzklausītu kādu, ir jācenšas pilnībā saprast, ko viņi saka.

Galvenā uzmanība tiek pievērsta klausīšanai un izpratnei, ko viņi saka- nevis pusceļā klausoties, vienlaikus garīgi uzmundrinot jūsu tūlītēju atspēkojumu vai nepacietīgi gaidot, lai viņi ievilktu elpu, lai jūs varētu runāt savu atspēkojumu.

Patiesi klausoties kādu cilvēku, ir tuvības akts, un, kad pieredzējis, tam ir spēcīga nomierinoša ietekme uz to, ka persona tiek klausīta un uz situāciju.

Gandrīz neizbēgami, ka persona, kas tiek klausīta, neatkarīgi no tā, kā viņi sākās, sāks mīkstināties.

Savukārt šī mīkstināšana var kļūt lipīga, un jūs noķersit savu sirds mīkstināšanu, jo tagad jūs varat vieglāk izjust līdzjūtību.

Turklāt, tā kā nomierinošais efekts pakāpeniski iegrimst, satraukums un dusmu līmenis sāk samazināties, kas pēc tam ļauj smadzenēm koncentrēties skaidrāk.

Šī dabiskā ķīmiskā reakcija noderēs, kad ir jūsu kārta runāt, jo jūs varēsit runāt mierīgāk un skaidrāk, padarot to, ka jums ir daudz vieglāk efektīvi komunicēt, atdzīvināt šo jautājumu un attiecībās jūtas vairāk saistīta.

Kā klausīties efektīvāk

Klausīšanās nozīmē ne tikai dzirdēt vārdus, ko kāds saka, drīzāk tas ir par cilvēka izpratni un sirdi, ko viņi mēģina pateikt. Konsultāciju pasaulē mēs to saucam par “aktīvu klausīšanos.”

Aktīvai klausīšanai nepieciešama pilnīga uzmanība un nodoms.

Atcerieties, ka mērķis ir pēc iespējas pilnībā izprast, tāpēc tuvojieties šai prasmei ar patiesu zinātkāri.

Šeit ir dažas vadlīnijas, kas palīdzēs jums gūt panākumus klausīties un pilnībā izprast:

Viens. Pievērsiet visu uzmanību

Saskaras ar cilvēku, kuru klausāties. Izveidot acu kontaktu. Novietojiet visu uzmanības novēršanu.

Rādītājs. Identificēt 2 lietas: saturs un sajūta

Klausieties, ko viņi saka (saturs), un mēģiniet izvēlēties, kā viņi jūtas. Ja viņi nenorāda, ko viņi jūt, vaicājiet sev, kā jūs justos, ja jūs būtu viņu situācijā.

Mācīšanās noteikt, ko viņi jūt, ir svarīgi parādīt, ka jūs saprotat un mīkstinot atmosfēru.

3. Parādiet, ka saprotat

Parādiet, ka saprotat, atspoguļojot dzirdēto un kā jūs domājat, ka viņi jūtas. Tas var ietaupīt daudz laika konflikta risināšanā, jo tas jums abiem dos iespēju noskaidrot visus pārpratumus tieši pie sikspārņa.

4. Palieciet ziņkārīgi un uzdodiet jautājumus

Palieciet ziņkārīgi un uzdodiet jautājumus, ja jums ir grūti saprast vai ja jums ir nepieciešams paskaidrojums. Jautājumu uzdošana rāda, ka jūs mēģināt saprast, nevis strīdēties. Izmeklēt nepratu pratināt!

Tikai pēc tam, kad esat pabeidzis šīs darbības un jūsu partneris ir apstiprinājis, ka jūs viņu pareizi izsekojat, tad kļūst jūsu kārta runāt par jūsu domām un jūtām šajā jautājumā.

Prakse padara perfektu

Ir laba ideja sākt praktizēt aktīvās klausīšanās prasmi, kad neesat konfliktā, lai būtu vieglāk piekļūt, kad pienāks laiks, kad esat konfliktā.

Šeit ir pāris jautājumi, kurus varat uzdot viens otram, lai palīdzētu jums sākt darbu. Uzdodiet jautājumu un pēc tam praktizējiet klausīšanos ar patiesu zinātkāri uz atbildi. Izmantojiet iepriekš uzskaitītās vadlīnijas un pēc tam veiciet pagriezienus.

Kas ir iecienītākā bērnības atmiņa?

Kas jums visvairāk patīk/nepatīk jūsu darbā?

Ko jūs gaidāt nākotnē?

Kas ir kaut kas, par ko jūs uztraucaties šajā nedēļā?

Ko es varu darīt, lai jūs justos īpašs vai cienīts?

“Gudrība ir atlīdzība, ko saņemat visu mūžu klausīties, kad jūs drīzāk būtu runājis.” - Marks Tvens