Kā sarunāties, nezaudējot nervu

Nevienam nepatīk konflikta potenciāls, bet iemācīties sarežģītu sarunu virzīs jūs uz pozitīvu iznākumu.

Padomājiet par pēdējo reizi, kad jums bija saruna ar kādu, kuru jūs baidījāties. Jūs, iespējams, to uzcēlāt prātā episkām proporcijām. Tad jūs pēdējā brīdī pazaudējāt savu nervu un galu galā ar to neizdevās pārdzīvot. Ja tas izklausās pazīstami, uzziniet, kā sarunāties un sekot līdzi.

Zināt, kā orientēties sarežģītā sarunā, nav kaut kas tāds, ko cilvēki vienkārši piedzimst. Tas prasa laiku, pacietību un izpratni, lai varētu būt šāda veida sarunas un sasniegt pozitīvu iznākumu.

Protams, pastāv iespējamā konflikta risks. Dažreiz cilvēkiem nepatīk arī atrasties šāda veida sarunu beigās!

Kā sarunāties un sekot līdzi bez traucējumiem

Ja vēlaties pārvarēt izaicinājumus, jums jāzina vienpadsmit galvenie soļi, kas palīdz jums iemācīties sarežģīt.

#1 Izvēlieties pareizo brīdi. Pirmais solis, kā sarunāties, ir zināt īsto laiku, lai to izdarītu. Nemēģiniet smagu sarunu, ja cilvēks, ar kuru jums jārunā, šķiet stresa, noguris, dusmīgs par kaut ko citu, nejūtas labi vai parasti ir slikta diena.

Tas vienkārši novedīs pie slikta iznākuma. Ja tas tā ir, pagaidiet līdz citai dienai. Jūs, iespējams, atradīsit, ka viss darbojas daudz labāk.

#2 Nemēģiniet sarunu ar citiem apkārtējiem cilvēkiem. Privāti jāveic sarežģītas sarunas. Nemēģiniet sarunāties, ja telpā ir citi cilvēki vai ja pastāv varbūtība, ka kāds ieies un pārtrauks jūs. Tāpat kā ar pēdējo punktu, pārliecinieties, ka izvēlaties savu brīdi, nevis tad, kad citi ir ausīs.

#3 nekad nesaki: “mums jārunā.” Izteikt šos vārdus nozīmē, ka otra persona ātri pāriet uz aizsardzību un brīnīties, kāda ir problēma.

Mācoties, kā sarunāties, nekad negatīvi iestatiet toni, vienkārši palaidiet tajā dabiski un viegli. Padomājiet par pēdējo reizi, kad dzirdējāt “mums jārunā.”Jūs, iespējams, panikā un domājāt, kas nāks tālāk!

#4 Padomājiet par to, ko vēlaties pateikt iepriekš. Tas nenozīmē kopsavilkuma punktu pierakstīšanu un zibspuldzes kartes, bet zināt, ko vēlaties pateikt, un jūsu prātā ir iestatīti galvenie punkti. Ja jūs par to iepriekš nedomājat, jūs aizmirsīsit pateikt kaut ko svarīgu.

Tad jūs galu galā atgriezīsities sarunā, kas jau bija pietiekami sarežģīta. Neizskrišējiet to, bet zināt, kā jūs sāksit un ko jūs patiesībā vēlaties viņiem pateikt.

#5 Negaidiet, ka saruna notiks noteiktā veidā. Ja jūs iedziļināties sarunā, gaidot, ka tā plūdīs noteiktā virzienā, jūs tiksit pieķerts, kad tas nenotiks. Ir prātā galvenie punkti un vienkārši dodieties uz plūsmu, redzot, kur saruna jūs aizved.

#6 Skatieties jūsu ķermeņa valodu. Jūsu ķermeņa valoda arī runā par jums, tāpēc pārliecinieties, ka tā ir vienojusies ar to, ko jūs patiesībā sakāt! Izvairieties no ķermeņa aizsardzības valodas, piemēram, sēdēt ar sakrustotām kājām vai rokām, fidging vai izvairīties no acu kontakta.

Esiet atvieglots, atspoguļojiet viņu stāvokli un pārliecinieties, ka uzturat acu kontaktu. Nepareiza ķermeņa valoda var viegli izraisīt jums kā konfrontāciju.

#7 Esiet tieša, neveiciet “iet pa mājām.” Lai ko jūs vēlaties pateikt, pārliecinieties, ka to sakāt un dariet to tādā veidā!

Nav nekas sliktāks par klausīšanos, kā kāds pļāpā, gaidot, kad viņi nokļūs faktiskajā punktā. Tas nav tas, kā sarunāties! Padariet sarunas punktu zināmu pašā sākumā. Tad ieskicējiet savus punktus no turienes.

#8 Rūpīgi izvēlieties savu valodu un toni. Vārdi var viegli iegūt citu nozīmi, kad pievienojat tiem noteiktu toni, E.gan. sarkasms. Pārliecinieties, ka jūs ar nodomu neizvēlaties teikumus, kas pilni ar lieliem un sarežģītiem vārdiem. Jūs liksit otram justies nepietiekamam vai sajauktam. Vienkārši saglabājiet to vienkārši, bet ne pārāk vienkārši! Jūs arī nevēlaties būt līdzjūtīgs.

#9 Skatīt otras personas pusi. Šī ir saruna, nevis lekcija. Personai, ar kuru runājat, būs arī ieguldījums. Pārliecinieties, ka darāt visu iespējamo, lai redzētu viņu lietu pusi un saprastu viņu viedokli.

Daļa no mācīšanās, kā sarunāties, ir saprast, ka jūsu puse varētu nebūt 100% taisnība. Tas nenozīmē, ka jums nevajadzētu saprast savu viedokli, bet gan saprast, ka viņiem ir arī viņu viedoklis.

#10 Klausieties! Pārliecinieties, ka jūs sēdējat un klausāties, ko viņi saka. Lielākā daļa cilvēku domā, ka zina, kā klausīties, bet patiesībā viņi to nedara. Tas attiecas ne tikai uz vārdiem, ko saka otrs cilvēks, bet arī par neverbālu norādījumu uzņemšanu, piemēram, balss, ķermeņa valodas toni utt.

Klausieties visu un patiešām saprotiet, kas jums tiek paziņots. Šis ir viens no galvenajiem punktiem, kas jums jāaptver, mācoties, kā sarunāties.

#11 strādājiet kopā, lai sasniegtu pozitīvu iznākumu. Grūtām sarunām nav jābūt konfrontējošām vai satraucošām, tās var būt arī konstruktīvas un progresīvas. Jūs varat strādāt kopā, lai nodrošinātu, ka saruna nonāk līdz piemērotam un pozitīvam punktam. Piekrītiet, ka jā, šī tēma ir nedaudz neveikla vai grūta, taču tā ir jāapspriež. Tuvojoties tam pareizajā veidā, abās pusēs palīdzēs jums to izdarīt.

Nevienam nepatīk sarežģītas sarunas. Nejūties tā, it kā tev neizdodas, ja vienkārši nevēlaties tuvināties konkrētam priekšmetam ar kādu. Bet dažreiz lietas vienkārši jāsaka. Esi drosmīgs un vienkārši ej uz to.

Izprotot pareizo veidu, kā tuvoties šāda veida situācijai, jūs pēdējā brīdī izvairāties no nerva zaudēšanas, un jūs daudz retāk aizskarat vai izjaucat cilvēku, ar kuru jums jārunā. Tas dod jums lielisku iespēju noskaidrot situāciju, kas rada grūtības jums abiem, lai arī kāda tā būtu.

Atcerieties, ka sarunas ir divvirzienu lietas. Klausieties un ņemiet vērā viņu viedokli tikpat daudz, cik komunicējat pats. Jums, iespējams, nav taisnība. Varbūt viņiem ir kaut kas, ko viņi vēlas pateikt, ka tas ir daudz vairāk apgaismāks nekā punkts, kuru jūs mēģināt tikt pāri.

Mācīšanās, kā sarunāties, ir tikpat daudz par sagatavošanos, cik tas ir par faktisko brīdi. Tomēr esiet gatavi iet ar plūsmu un izvēlēties īsto brīdi sarunai.